Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20.10.2023

Informații despre companie:

• Compania: SC HIGH SERVICES INVEST SRL
• Registrul Comerţului: J22/31/2018
• CUI: RO 38667754
• Email: contact@cozyapartments.ro
• Adresa: Jud. Iaşi, Mun. Iaşi, Str. Mihai Vodă Viteazul, Nr.3-5-7, Sc. B, Et. 5, Ap. 34

Bine ai venit la SC HIGH SERVICES INVEST SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J22/31/2018, cu cod unic de înregistrare fiscală RO 38667754 (denumită în continuare "Cozy Apartments" sau "Operatorul" sau "Noi").

Această politică de confidențialitate este concepută pentru a te informa cu privire la modul în care Cozy Apartments colectează, utilizează și protejează datele tale personale în calitatea noastră de furnizor de servicii de cazare și închirieri imobile.

În cazul în care ai întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică sau la modul în care Cozy Apartments prelucrează datele tale, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail gdpr@cozyapartments.ro.

1. Colectarea și Prelucrarea Datelor Personale

1.1. Definiție a Datelor Personale: Prin "date personale" înțelegem orice informații care te pot identifica direct (cum ar fi numele și prenumele) sau indirect (cum ar fi adresa de e-mail sau adresa IP). Aceste informații includ și date mai puțin evidente, cum ar fi preferințele tale sau obiceiurile de cumpărături, care, în context, te pot identifica și sunt considerate date personale.

1.2. Date Colectate: Politica Cozy Apartments se bazează pe colectarea și prelucrarea doar a datelor strict necesare pentru a-ți oferi o experiență de navigare și achiziție de servicii de cazare plăcută pe site-ul nostru https://www.cozyapartments.ro.

În general, colectăm următoarele tipuri de date despre tine:

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail;
• Numărul de telefon;
• Geo-localizarea generală a dispozitivului utilizat pentru navigare sau autentificare pe contul de client;
• Informații despre serviciile achiziționate;
• Comportamentul și activitățile tale pe site;
• Preferințe și interese legate de serviciile noastre.

1.3. Vârsta minimă: Cozy Apartments nu prelucrează date personale ale clienților care nu au împlinit vârsta de 18 ani. În procesul de creare a unui cont de client, utilizatorii trebuie să confirme că au împlinit vârsta de 18 ani.

1.4. Comentarii și Cookie-uri: Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea numelui, adresei de e-mail și site-ului web în cookie-uri pentru a-ți ușura completarea datelor atunci când lași alte comentarii. De asemenea, folosim cookie-uri temporare pentru a verifica acceptarea cookie-urilor de către browserul tău și pentru a menține informațiile tale de autentificare.

1.5. Persistența Cookie-urilor: Dacă selectezi opțiunea "Ține-mă minte" la autentificare, cookie-urile de conectare vor fi stocate timp de două săptămâni. În cazul deconectării din cont, cookie-urile de conectare vor fi eliminate.

2. Păstrarea datelor

2.1. Cozy Apartments prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și în conformitate cu politicile noastre de retenție a datelor personale. Anumite prevederi legale pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.

2.2. Comentariile și metadatele acestora sunt păstrate la nesfârșit pentru a permite recunoașterea și aprobarea automată a comentariilor ulterioare.

2.3. Pentru utilizatorii înregistrați pe site-ul nostru, stocăm informațiile personale furnizate în profilurile lor de utilizator.

2.4. Perioada de păstrare a datelor depinde de scopurile pentru care le-am colectat, de statutul contului tău de client și de orice consimțământ exprimat de tine.

2.5. Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de următoarele:

• pentru ce perioadă avem nevoie de datele tale pentru a-ți oferi serviciile solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de tine și pentru scopurile menționate mai sus în prezenta Politică;
• dacă ai un cont de client deschis pe website-ul https://www.cozyapartments.ro. În acest caz vom păstra datele tale cât timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificări în cont; te vom notifica înainte de a închide contul tău de client și a șterge toate datele asociate acestui cont de client;
• dacă ți-ai exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru o perioadă mai mare, vom menține datele pe toată această perioadă, cu excepția cazului în care îți retragi între timp consimțământul;
• obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre în justiție).

-

2.6. Vom păstra datele tale atâta timp cât deții un cont de client activ și/sau efectuezi achiziții pe https://www.cozyapartments.ro. În cazul în care îți dezactivezi contul de client și soliciti ștergerea datelor, acestea vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să le păstrăm mai mult în conformitate cu legea sau interesul nostru legitim.

2.7. Folosim datele tale numai în scopurile pentru care ai dat consimțământ sau pentru care suntem obligați din punct de vedere legal.

*Consimțământ – înseamnă acordul tău liber, specific și informat prin care accepți fără dubiu ca datele tale să fie prelucrate de către Noi în scopul pentru care îți dai acordul. În website-ul nostru îți poți exprima consimțământul prin acțiunea ta de a bifa căsuța relevantă asociată scopului și mijlocului de prelucrare precizat în prezenta Notă de informare.

3. Partajarea datelor

3.1. Partajăm datele tale cu partenerii noștri în scopuri de marketing, pentru a-ți oferi oferte personalizate bazate pe preferințele tale. Aceasta poate implica prelucrarea datelor cu terțe părți, cum ar fi Facebook și Google Ads, pentru a-ți furniza oferte personalizate.

3.2. Partajăm datele tale cu partenerii noștri în scopuri de marketing, pentru a-ți oferi oferte personalizate bazate pe preferințele tale. Aceasta poate implica prelucrarea datelor cu terțe părți, cum ar fi Facebook și Google Ads, pentru a-ți furniza oferte personalizate.

3.3. Articolele de pe site-ul nostru pot conține conținut încorporat de la alte site-uri web, cum ar fi videoclipuri sau imagini. Aceste site-uri web pot colecta date despre tine și pot utiliza cookie-uri pentru a monitoriza interacțiunea ta cu conținutul încorporat.

3.4. Informațiile colectate pe acest site sunt gestionate de Google Analytics pentru analize statistice. Pentru mai multe informații despre modul în care Google Analytics colectează și prelucrează datele, te rugăm să consulți politica lor de confidențialitate.

4. Securitatea datelor

4.1. Cozy Apartments ia măsuri pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării acestora. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a ne asigura că datele tale sunt protejate și confidențiale.

4.2. Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere că nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. În ciuda eforturilor noastre de a proteja datele tale personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

5. Drepturile dvs.

5.1. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), vă conferim dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele personale, de a restricționa prelucrarea lor sau de a vă opune prelucrării în anumite condiții.

5.2. Pentru a vă asigura că aveți controlul deplin asupra datelor Dumneavoastră, dorim să vă informăm cu privire la opțiunile disponibile pe baza tehnologiilor la dispoziție:

• Puteți gestiona accesul, rectificarea sau ștergerea directă a datelor disponibile în contul Dumneavoastră de client din secțiunea dedicată a contului.

• Aveți posibilitatea de a șterge cookie-urile sau istoricul navigării din setările website-ului nostru; de asemenea, puteți modifica setările browser-ului pentru a restricționa urmărirea comportamentului online prin cookie-uri pe site-ul nostru (vă rugăm să rețineți că această restricție poate afecta experiența de navigare).

• Platformele de social media și motoarele de căutare (cum ar fi Google sau Facebook) vă permit să gestionați diverse opțiuni referitoare la modul în care acestea prelucrează datele Dumneavoastră.

5.3. În plus față de opțiunile menționate mai sus, GDPR vă conferă, în calitate de persoană vizată, următoarele drepturi. Înainte de a procesa orice cerere referitoare la drepturile Dumneavoastră, ne vom asigura că sunteți titularul datelor la care doriți să vă exercitați aceste drepturi. În acest scop, vă putem solicita informații sau date suplimentare pentru a verifica identitatea Dumneavoastră, sau putem solicita clarificări cu privire la cererea Dumneavoastră. Corespondența noastră va fi înregistrată pentru a ține evidența cererilor și a răspunsurilor referitoare la drepturile Dumneavoastră.

-

5.4. Dreptul la informare. Aveți dreptul să primiți informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele Dumneavoastră, inclusiv detalii despre drepturile Dumneavoastră în calitate de persoană vizată. Aceste informații sunt incluse și în prezentul document.

5.5. Dreptul de acces la date. Aveți dreptul să accesați datele Dumneavoastră prelucrate de noi, fără a fi percepută o taxă la prima cerere. Pentru copii ale datelor deja furnizate, vom percepe o taxă rezonabilă pentru a acoperi costurile administrative. Ne rezervăm dreptul de a respinge cereri excesive sau nejustificate.

Pentru a exercita dreptul de acces, vă rugăm să ne trimiteți solicitarea la adresa de e-mail:

• E-mail: gdpr@cozyapartments.ro

5.6. Dreptul la rectificarea datelor. Dacă identificați date incorecte, incomplete sau inexacte în datele Dumneavoastră pe care le prelucrăm, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare de rectificare la adresa de e-mail: gdpr@cozyapartments.ro

5.7. Dreptul de a vă opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea în scopuri de marketing direct). Aveți posibilitatea să vă dezabonați oricând de la comunicările noastre de marketing direct făcând clic pe link-ul "dezabonare" din orice e-mail pe care vi-l trimitem sau din secțiunea "Setări cont" a contului Dumneavoastră.

5.8. Puteți opta pentru retragerea consimțământului acordat anterior pentru primirea de oferte personalizate bazate pe profilare, prin aceleași canale prin care vă comunicăm aceste oferte, cum ar fi e-mail, SMS sau notificări push. Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

-

5.9. Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim. Aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor atunci când ne bazăm pe interesul nostru legitim. Acest drept poate fi exercitat prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: gdpr@cozyapartments.ro

5.10. Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor Dumneavoastră în următoarele situații:

• Datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale de prelucrare;
• Vă retrageți consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele Dumneavoastră și nu există alt temei juridic pentru prelucrarea ulterioară;
• Vă opuneți prelucrării datelor în scop de marketing direct (inclusiv profilarea în scop de marketing direct);
• Vă opuneți prelucrării datelor pe baza interesului nostru legitim și nu putem demonstra că există motive legitime care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților Dumneavoastră;
• Datele personale sunt prelucrate ilegal;
• Datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor legale. Este important de menționat că acest drept nu este absolut, putem refuza solicitarea dumneavoastră de ștergere în anumite circumstanțe, cum ar fi obligațiile legale de păstrare a datelor sau necesitatea datelor pentru exercitarea unor drepturi legale. Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail: gdpr@cozyapartments.ro

-

5.11. Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor. Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor Dumneavoastră în următoarele situații:

• Exactitatea datelor este contestată și avem nevoie de timp pentru a verifica corectitudinea acestora;
• Prelucrarea datelor este ilegală și vă opuneți ștergerii acestora, solicitând restricționarea;
• Datele Dumneavoastră nu ne mai sunt necesare, dar le solicitați pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
• Vă opuneți prelucrării datelor pe baza interesului nostru legitim, în așteptarea verificării dacă motivele noastre legitime prevalează asupra intereselor Dumneavoastră.
• Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail: gdpr@cozyapartments.ro

5.12. Dreptul de a depune plângeri la autoritatea de supraveghere. Aveți dreptul să depuneți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm datele Dumneavoastră personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”). Cu toate acestea, vă încurajăm să discutați mai întâi cu noi înainte de a depune plângeri la A.N.S.P.D.C.P.

Protecția datelor Dumneavoastră este deosebit de importantă pentru noi, iar noi vom face tot posibilul pentru a soluționa orice problemă referitoare la controlul și securitatea datelor Dumneavoastră. De asemenea, puteți adresa întrebări autorității de supraveghere a protecției datelor din România. Informații suplimentare, ghiduri și linii directoare cu privire la drepturile Dumneavoastră pot fi găsite pe pagina web a autorității: http://www.dataprotection.ro.

6. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

6.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data actualizării va fi indicată la începutul documentului.

6.2. Te rugăm să verifici în mod regulat această pagină pentru a fi la curent cu modificările aduse politicii de confidențialitate.

7. Consimțământul tău

7.1. Utilizând site-ul nostru sau furnizând datele tale personale, îți exprimi consimțământul cu privire la prelucrarea datelor tale personale în conformitate cu această politică de confidențialitate.

7.2. Dacă nu ești de acord cu prelucrarea datelor tale personale în conformitate cu această politică de confidențialitate, te rugăm să nu folosești site-ul nostru sau să nu furnizezi datele tale personale.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată pentru ultima dată la data menționată mai sus.